Privacidad en Tixagy

Última actualización: 26 de agosto de 2026

1. Responsable y contacto

El responsable de la aplicación Tixagy, del servicio en línea y de este sitio de privacidad es:

Tridots UG (haftungsbeschränkt)
Rothenbaumchaussee 31
20148 Hamburgo
Alemania
representada por Michael Trippel

Correo electrónico: service@tixagy.com

2. Ámbito de esta política

Esta política se aplica a la aplicación Tixagy para iOS y Android, al servicio en línea asociado y al sitio de privacidad en tridots.de.

Apple o Google tratan datos bajo su propia responsabilidad cuando instalas Tixagy desde Apple App Store o Google Play. Para ese tratamiento se aplica la información de privacidad de la tienda correspondiente.

3. Datos que trata Tixagy

Cuenta seudónima y vinculación con el dispositivo

En el primer inicio, la aplicación crea identificadores técnicos aleatorios para la instalación y la cuenta Tixagy. La cuenta queda vinculada a la instalación; no se requiere una cuenta tradicional con correo electrónico y contraseña.

Tratamos, en particular:

• el nombre de usuario elegido,
• identificadores internos de cuenta, dispositivo e instalación,
• idioma, sistema operativo, fabricante, modelo y tipo de dispositivo,
• fechas y horas de creación, inicio de sesión, última actividad y estado en línea, y
• tokens técnicos de sesión y seguridad. Las credenciales de autenticación persistentes se guardan en el servidor únicamente en forma de hash.

Evita utilizar tu nombre real u otros datos que permitan identificarte directamente como nombre de usuario.

Partidas, progreso y funciones sociales

Según las funciones utilizadas, tratamos movimientos, resultados, puntuaciones, duración y modo de partida; puntuación Elo, rango, experiencia, rachas, recompensas e historial; búsquedas de partida, invitaciones, desafíos y revanchas; amistades y solicitudes de amistad; y determinados ajustes del perfil.

El nombre de usuario, Elo, rango y estado en línea pueden mostrarse a otros usuarios. Las estadísticas de juego también pueden aparecer en clasificaciones y perfiles.

Chat, bloqueos y denuncias

En el chat de partida tratamos los mensajes introducidos, remitente, destinatario, referencia a la partida y marca temporal. El chat está limitado a los participantes de la partida correspondiente.

Si bloqueas o denuncias a otro usuario, guardamos los identificadores implicados, el motivo, el estado de revisión y, cuando sea necesario, una referencia a la partida o mensaje. Utilizamos estos datos para prevenir abusos, revisar denuncias y proteger a la comunidad.

Notificaciones push opcionales

Si autorizas las notificaciones push, tratamos un token push, idioma, plataforma, estado de entrega y momento del envío. Las notificaciones pueden informar de invitaciones, eventos de partida o recordatorios opcionales.

Puedes retirar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de iOS o Android. El sistema operativo impedirá entonces la visualización o entrega. Para solicitar también la eliminación del token almacenado por Tixagy, desactiva la cuenta o escribe a service@tixagy.com.

Analítica propia de uso

Tixagy registra un conjunto limitado de eventos, como el primer inicio, el comienzo o finalización del tutorial y el uso de funciones principales de juego e invitación. Un evento puede incluir tipo, momento, identificador aleatorio y pocas propiedades relacionadas con la función.

El análisis se realiza dentro del servicio Tixagy. No utilizamos plataformas publicitarias, seguimiento entre servicios ni perfiles para publicidad personalizada.

Datos técnicos y almacenamiento local

Las conexiones al servicio Tixagy y las visitas a esta web transmiten necesariamente datos técnicos, que pueden incluir dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada, estado de respuesta, versión del navegador o aplicación y sistema operativo. Los proveedores de alojamiento pueden tratarlos en registros técnicos y de seguridad.

La aplicación almacena localmente ajustes, idioma, un perfil en caché, partidas activas contra bots y eventos pendientes. La información de autenticación se guarda en el almacenamiento protegido del sistema operativo. Desinstalar la aplicación elimina los datos locales, pero no borra automáticamente los datos de la cuenta en el servidor.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Prestación de Tixagy: cuenta, acceso, partidas, clasificaciones, chat, amistades, invitaciones, progreso y sincronización — artículo 6.1.b RGPD.
• Notificaciones push: mensajes activados voluntariamente — consentimiento, artículo 6.1.a RGPD.
• Seguridad y protección de la comunidad: prevención de manipulación, spam, abuso y accesos no autorizados, así como gestión de bloqueos y denuncias — artículo 6.1.f RGPD. Nuestro interés legítimo es mantener un servicio seguro y justo.
• Mejora y diagnóstico: analítica propia limitada, diagnóstico técnico y estabilidad — artículo 6.1.f RGPD. Nuestro interés legítimo es ofrecer un producto fiable y económicamente sostenible.
• Obligaciones y reclamaciones legales: cumplimiento de obligaciones y formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones — artículo 6.1.c y f RGPD.

Las puntuaciones Elo, clasificaciones y sugerencias se calculan mediante reglas. Tixagy no adopta decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares en el sentido del artículo 22 RGPD.

5. Destinatarios y proveedores

• Fly.io: alojamiento del servicio Tixagy; la región principal es Fráncfort. Privacidad
• Supabase: alojamiento de la base de datos PostgreSQL. Privacidad y acuerdo de tratamiento
• Expo: transmisión de notificaciones push. Privacidad
• Apple Push Notification Service y Google Firebase Cloud Messaging: entrega en iOS y Android. Apple y Google
• GitHub Pages: alojamiento de esta web. Privacidad de GitHub

Cuando corresponde, los encargados actúan en virtud de un contrato de tratamiento. También podemos comunicar datos si existe una obligación legal o si resulta necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

El enlace opcional «Buy me a coffee» abre un servicio externo. Su propia política de privacidad se aplica al visitarlo. Los datos de pago no se introducen en Tixagy ni son tratados por el servicio Tixagy.

No vendemos datos personales ni los comunicamos para publicidad personalizada.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores son empresas estadounidenses o utilizan subencargados fuera del Espacio Económico Europeo. Por ello, determinados datos técnicos, tokens push o datos de soporte pueden tratarse fuera del EEE.

Cuando no existe una decisión de adecuación, las transferencias necesarias se basan especialmente en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y medidas complementarias conforme al artículo 46 RGPD. La región principal del servicio es Fráncfort, pero ello no excluye totalmente accesos técnicos o subencargados en otros países.

7. Conservación y supresión

• Mensajes de chat: se eliminan normalmente de forma automática 30 días después de su creación.
• Desafíos e invitaciones: los desafíos activos caducan como máximo a las 72 horas; los registros caducados o eliminados se depuran generalmente tras otros 30 días.
• Sesiones: se conservan hasta cierre, revocación o caducidad. Una autorización renovable puede ser válida hasta 365 días y el límite técnico absoluto de sesión es de cinco años. Los registros caducados o revocados se depuran tras otros 30 días.
• Datos de juego, progreso, amistades y analítica: en general, mientras la cuenta permanezca activa.
• Bloqueos y denuncias: mientras sean necesarios para seguridad, revisión de incidentes o reclamaciones legales.
• Registros técnicos: durante el tiempo necesario para diagnóstico, seguridad y prevención de abuso; los proveedores pueden establecer plazos adicionales.

Las obligaciones legales o la conservación de pruebas pueden exigir plazos mayores en casos concretos. El tratamiento queda entonces limitado a ese fin.

Desactivación y eliminación definitiva

La función «eliminar cuenta» de la aplicación primero desactiva la cuenta, la oculta y revoca las sesiones. Es posible reactivarla durante 30 días mediante el justificante guardado en el dispositivo. Después, dicho justificante deja de ser válido y la cuenta queda prevista para su eliminación definitiva mediante el proceso separado de limpieza de la base de datos, salvo obligación legal de conservación.

Puedes solicitar la eliminación definitiva sin utilizar la aplicación desde la página pública de eliminación de cuenta o escribiendo a service@tixagy.com.

8. Privacidad en esta web

No instalamos cookies de analítica, marketing o publicidad. El idioma seleccionado se guarda únicamente en el almacenamiento local del navegador. GitHub Pages puede tratar datos técnicos de acceso para prestar y proteger el sitio según su política enlazada anteriormente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como HTTPS, tokens de acceso de corta duración, credenciales servidoras con hash, restricciones de acceso y depuración de datos temporales. Ningún sistema puede garantizar protección frente a todos los riesgos.

10. Tus derechos e información para España

Tienes, conforme a la legislación aplicable, derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición al tratamiento basado en intereses legítimos y retirada del consentimiento para el futuro. Envía las solicitudes a service@tixagy.com. Podemos pedir una prueba proporcionada de que la cuenta Tixagy te pertenece.

El responsable está establecido en Alemania y el RGPD es el marco principal. Puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, especialmente la de tu residencia o lugar de trabajo. La autoridad principal del responsable es el Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información.

España: además del RGPD, puede aplicarse la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Los usuarios en España pueden ejercer sus derechos o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambian de forma relevante Tixagy, sus proveedores o la legislación aplicable. La versión actual está disponible en tridots.de.